Condiciones de compra

Lormax Ltda. (Instituto de Inglés Lormax), RUT 79.988.540-9, con domicilio en Carlos María O'Carrol #537, Rancagua. Consultas sobre compras: ventas@lormax.cl o WhatsApp +56 9 9212 5671.

Los precios están en pesos chilenos y son los publicados en la ficha de cada curso al momento de la compra.

El pago en línea se hace con tarjeta de débito o de crédito, en la página segura de SumUp. Lormax no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Al contado pagas el total: con débito, el cargo va de una vez a tu cuenta; con crédito, puedes elegir con tu banco pagarlo en cuotas, y ese acuerdo es entre tú y tu banco.

En los cursos presenciales también puedes pagar en cuotas, según el plan de cada programa publicado en lormax.cl/pago, con su valor al contado y su total en cuotas: en línea pagas la primera mensualidad y las siguientes las pagas directamente en la sede, en las fechas que acuerdes con el instituto.

Si no tienes tarjeta, puedes dejar tu matrícula pendiente en lormax.cl: te contactamos para agendar tu visita, y la compra se hace en la sede. Estas condiciones se aplican a lo que compras en línea.

Si el alumno es menor de edad, la compra y la matrícula las hace una persona mayor de edad.

La compra queda hecha cuando SumUp aprueba el pago. En ese momento te enviamos, al correo que indicaste, la confirmación de la compra con una copia de estas condiciones. Después te contactamos para agendar tus sesiones.

Puedes retractarte de la compra dentro de 10 días corridos desde que la hiciste, siempre que no hayas comenzado el curso, es decir, antes de tu primera sesión. Una vez iniciado el curso, ya no procede el retracto.

Para ejercerlo, escríbenos a ventas@lormax.cl con tu número de orden. Te devolvemos el total pagado, sin retener gastos, por el mismo medio de pago, a la brevedad y en todo caso dentro de 45 días desde tu aviso. Si compraste en cuotas, las que faltaban quedan anuladas.

Para avanzar al ritmo del programa, asistes a un mínimo de 3 sesiones por semana y puedes tomar hasta 6, en los horarios disponibles de la sede. La agenda la coordinamos contigo después de la compra.

Puedes cancelar una sesión agendada avisándonos con al menos 2 horas de anticipación.

El curso termina cuando completas sus sesiones y, en ningún caso, después de su plazo de vigencia:

Puedes cambiarte a otro programa dentro de los 30 días siguientes a tu matrícula, traspasar el curso a otra persona y congelar la parte académica del curso hasta por 3 meses. Cada solicitud se coordina con el instituto, en ventas@lormax.cl o por WhatsApp +56 9 9212 5671.

El material didáctico está incluido en el precio y se entrega en formato digital. Los textos y el método son propiedad intelectual de Lormax: corresponden al programa contratado y no se venden por separado.

Las clases se dictan en la sede de Lormax, Carlos María O'Carrol #537, Rancagua, o en otro local que el instituto habilite.

Lormax mantiene reserva de la información que entregas con motivo de tu inscripción: no la divulga, no la usa para fines distintos de los de este contrato y no la copia por ningún medio.

Tratamos tus datos personales para gestionar la compra, el pago, la matrícula, la agenda de sesiones, el acceso al aula virtual, la emisión de certificados y las comunicaciones del curso. Solo los compartimos con la pasarela de pago, el aula virtual y los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. El detalle, y cómo ejercer tus derechos, está en la política de privacidad: lormax.cl/politica-de-privacidad.

Te enviamos información comercial (nuevos cursos, promociones y beneficios) solo si lo autorizas al comprar, y puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiendo a consultas@lormax.cl.

Escríbenos a ventas@lormax.cl o a consultas@lormax.cl. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).